Курс Менеджер гостиничного бизнеса
Менеджер гостиничного бизнеса
Программа обучения направлена на изучение теоретических основ и получение практических навыков в области обслуживания в современной гостинице и применения современных технологий обслуживания в гостиничном хозяйстве.
Необходимое количество информации слушатели получают не только на лекциях, но и на электронных носителях, а также получают бесплатные пособия по туризму и гостиничному хозяйству, по основам менеджмента, маркетинга и психологии общения.
| Дата начала | Время занятий | |
|---|---|---|
| Утром | 12 декабря 2023 | 10:00 |
| вечер | 13 декабря 2023 | 18.30 |
Курс «Менеджер гостиничного бизнеса»
- основные понятия гостиничного хозяйства
- основные модели организации гостиничного дела
- службы гостиниц и их назначение
- структура управления современным отелем
- стандарты обслуживания
- классификация номерного фонда
- операционный процесс в гостинице
- маркетинговая политика гостиниц
- технология обслуживания гостиничного фонда
- технология обслуживания туристов питанием
- кадровая политика, корпоративная культура гостиничного предприятия
- бронирование.Работа с программой "Эдельвейс"
- менеджмент организации
- маркетинг
- психология работы с клиентами.
Кроме обязательных дисциплин учащиеся курсов менеджеров по туризму могут посещать бесплатные факультативы по направлению "Гражданское законодательство".